Biografija:
Željko je martech konsultant sa preko 15 godina iskustva. Specijalizovao se za razvoj i implementaciju marketinških tehnologija koje pomažu preduzećima da unaprede svoje poslovanje.
Svoje iskustvo gradio kroz različite formate organizacija, od Philip Morris International gde je učestvovao u lansiranju brenda IQOS, pa sve do startup Bitebell koji automatizuje ecommerce industriju, pa do danas, gde je Innovation Lead u kompaniji ICT Hub i Co Founder @ Scops Loyalty
Predavanje:
Svi imaju loyalty program. Retko ko ima lojalne kupce.
Loyalty programi su postali standard u e-commerce-u i retail-u.
Ali pitanje je: da li zaista prave lojalnost ili samo dele popuste?
Na ovom predavanju govorimo o tome gde brendovi najčešće greše, kako korisnici zaista gledaju na loyalty programe i koje mehanike zaista menjaju ponašanje kupaca.
Ako razmišljate o pokretanju loyalty programa ili ga već imate, ovo je predavanje koje će vam pomoći da ga sagledate iz drugačijeg ugla.
