Above Podcast

Šta stvarno skalira e-commerce?

Biografija:

Nemanja je u e-commerce svetu i performance marketingu od 2008. godine. Od 2008. do 2019. radio je na strani klijenata, a paralelno je razvijao i freelance projekte.

U periodu gde je zastupao interese kompanija u kojima je radio, kroz saradnju sa eksternim kompanijama i partnerima — i za e-commerce i za performance/digital — Nemanja i njegov partner Nenad Rikić su vrlo jasno videli koliki prostor postoji na tržištu za ozbiljan, sistemski pristup. 2019. Godine ulazi u preduzetništvo i sa Nenadom gradi priču kroz njihove sestrinske kompanije Alta Solutions i RedWood Digital.

Kroz sve to vreme radio je sa brendovima kao što su Roche, Sport Vision, Würth, Tehnomanija, Đak Sport, Mona Fashion, PS Fashion, Madame Cocco, Zepter, Proteini.si — kod nas i regionalno, ali i na tržištima Severne Amerike, Britanije, Beneluksa i GCC regije.

Nemanja se bavi e-commerceom i digitalom, ali iz ugla sistema: platforma, podaci, operacije i profit.

Opis epizode:

U novoj epizodi Above podkasta, Nemanja Kandić, stručnjak sa osamnaestogodišnjim iskustvom u e-commerce i performance marketingu, dekonstruiše zablude koje koče rast digitalnih biznisa na Balkanu. Razgovor otvaramo analizom „zamke vlasništva“ – fenomena gde domaći trgovci, težeći da poseduju kod (self-hosted i custom rešenja), zapravo nesvesno poseduju problem održavanja, sporosti i bezbednosnih rizika.

Nemanja pravi jasnu distinkciju između platforme kao „ponosnog projekta“ i platforme kao infrastrukture, objašnjavajući zašto globalni trend SaaS rešenja oslobađa fokus trgovca da se bavi onim što je zaista bitno: prodajom, maržom i zadržavanjem kupaca.

Drugi deo razgovora posvećen je operativnoj srži e-commerce-a: plaćanjima i logistici. Nemanja objašnjava zašto se upravo na „poslednjih 10%“ puta do kupca lome i konverzija i profit, povlačeći paralelu sa Uberovim modelom predvidivosti koji drastično smanjuje frustraciju korisnika.

Prelazimo na teren podataka, gde sagovornik ističe poražavajuću statistiku o loše podešenom martech-u i opasnostima donošenja odluka na osnovu osećaja umesto preciznih metrika poput contribution margin-a ili LTV-a po kohortama. Epizodu zaokružujemo pogledom u budućnost kroz modularnu arhitekturu i realnu primenu AI-ja. Saznaćete zašto je AI samo ogledalo vaših podataka i zašto nema smisla instalirati „solarne panele“ veštačke inteligencije ako vam je temelj baze podataka klimav.