Above Podcast

E-Commerce: promena iz isključivo marketing igre u operativnu

Biografija:

Nikola Riznić je više od 20 godina prisutan u logistici, kroz različite uloge u kojima je razvijao iskustvo od operativnog i prodajnog rada do rukovođenja kompanijama.

Karijeru započinje u City Expressu, a od 2008. godine nastavlja u Dexpress-u, gde kroz prodaju i menadžment dolazi do najviših rukovodećih pozicija, uključujući Zamenika generalnog direktora i Generalnog direktora. Tokom tog perioda bio je deo ključnih procesa koji su pratili rast e-commerce tržišta i oblikovali modernije pristupe logistici i organizaciji dostave.

Danas je na čelu X Express Srbija, gde vodi razvoj i pozicioniranje kompanije na tržištu Srbije, sa fokusom na postavljanje savremenih logističkih standarda, digitalizaciju i unapređenje načina na koji funkcioniše e-commerce dostava.

Opis epizode:

U novoj specijalnoj epizodi Above podkasta, ugošćujemo čoveka koji je poslednje dve decenije proveo “u prvim linijama” srpske logistike.

Danas više nije dovoljno imati dobar proizvod i kreativan marketing. Ako vaša logistika “štuca”, biznis gubi novac, a kupac poverenje. Sa Nikolom analiziramo zašto tradicionalni model dostave na vrata (last-mile) polako dostiže svoje limite i zašto budućnost e-commerca leži u digitalizaciji i OOH (Out-Of-Home) rešenjima.

U ovoj epizodi saznaćete:

Transformacija tržišta: Kako je logistika od “nužnog zla” postala ključna konkurentska prednost.
Šta kupac zapravo želi? Da li je to brzina, preciznost ili kontrola nad vremenom dostave?
Gde trgovcima “curi novac”? Skriveni troškovi neefikasne isporuke.
Budućnost dostave: Da li će kurir na kućnom pragu uskoro postati premium usluga koja se dodatno plaća?
X Express strategija: Kako se gradi kurirska služba “od nule” u 2024. godini i koju logiku procesa Nikola primenjuje.

Nikola deli dragoceno iskustvo iz perioda eksplozije e-commerca i daje jasnu prognozu za naredne tri godine. Ako se bavite prodajom, logistikom ili planirate širenje online biznisa, ova epizoda je obavezna lektira.